Motivo:Incumplimiento de contrato de renting por parte de Sabadell Renting (retraso de 3 días en la entrega del coche, ninguna comunicación previa sobre lugar de entrega, bastidor y matrícula, no instalación de navegador contratado, cobro indebido de primera cuota de renting, ninguna respuesta después de varias reclamaciones telefónicas, no subsanación de los incumplimientos contractuales). Falta de coordinación y comunicación entre Sabadell Renting y el concesionario de entrega, ninguna respuesta por parte de Sabadell Renting.Consecuencias: Perjuicios causados (necesito el coche con navegador para trabajar y realizar gestiones personales. 10 días después de la entrega, aún no me han llamado para instalarlo).Pasos dados para resolverlo: 1) Contacto telefónico inmediato tras la entrega del coche con el apoderado que firmó el contrato en nombre de Sabadell Renting (se comprometió a resolverlo inmediatamente, pero no ha hecho nada).2) Ante la falta de resultados, reclamación por email al servicio de atención al cliente de Sabadell Renting y al Defensor del Cliente Bancario. Ante la falta de respuestas, llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Sabadell Renting (me dijeron que no les constaba que yo hubiera contratado un navegador y me pidieron una copia del contrato, que les envié por email, reiterando mi queja por la desidia e ineficiencia en la gestión de mi contrato de renting).Han pasado 10 días desde la entrega del coche y sólo he recibido un email de Sabadell Renting acusando recibo de mi queja y diciendo que están comprobando qué ha ocurrido. Sin otras noticias hasta la fecha.
