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Incumplimiento de contrato

En curso Pública

Magnolia Acosta Suárez - Canarias Autosostenible

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Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

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D. L.

A: Magnolia Acosta Suárez - Canarias Autosostenible

31/08/2025

Ante la respuesta a la reclamación 12908986, en la que la Sra. Magnolia Acosta me responde que el servicio de asistencia técnica sí está incluido en el contrato y que para cualquier incidencia debo dirigirme al número de teléfono 697156106, expongo que, tal y como se puede comprobar en la captura de pantalla que envío, desde el 29 de julio de 2024 estoy esperando a que cumplan con su contrato. Les insto, por tanto, a que cumplan con lo firmado. Hace ya más de un año que les informé de que tenía un problema.

Mensajes (2)

Magnolia Acosta Suárez - Canarias Autosostenible

A: D. L.

01/09/2025

Buenos dias: Atendiendo a la asistencia técnica, pondremos en programación dicha visita. Para lo cual, el compañero asignado contactará con el cliente para agendar dicha visita Gracias y un saludo Solar Canarias Autosostenible www.solarcanarias.es Magnolia Acosta Suárez 922043322697156106 CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y cualquier dato adjunto es para uso exclusivo del destinatario y puede contener información privilegiada y confidencial. Si el receptor de este mensaje no es el destinatario previsto o un representante autorizado del destinatario previsto, queda informado por este medio que cualquier difusión, distribución, utilización o comunicación pública, de todo o parte de esta comunicación esté estrictamente prohibida. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico, y proceda al borrado del mensaje y cualquier archivo adjunto de su sistema de correo electrónico de manera definitiva PROTECCIÓN DE DATOS: MAGNOLIA ACOSTA SUÁREZ le informa que el tratamiento de los datos personales de contacto se realiza con la finalidad de gestión, desarrollo, seguimiento y cumplimiento de las relaciones existentes con MAGNOLIA ACOSTA SUÁREZ, envío de información general y comercial, gestión de agenda de contactos profesionales, siendo conservadas las mismas mientras exista un interés general mutuo para ello. La base que legitima el tratamiento es la existencia de una relación precontactual o contractual vigente con MAGNOLIA ACOSTA SUÁREZ o, en su caso, el consentimiento. Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o para alcanzar el fin antes expuesto. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, así como otros derechos desarrollados por la normativa de protección de datos ante MAGNOLIA ACOSTA SUÁREZ en la dirección: Carretera General del Norte, 110 la Laguna 38205 o en solarcanarias@solarcanarias.com considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El dom, 31 ago 2025 a las 14:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. L.

A: Magnolia Acosta Suárez - Canarias Autosostenible

03/09/2025

Que quede constancia por este canal de que desde que el pasado 01 de septiembre se me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo, nadie lo ha hecho. Por lo tanto, a día 03 de septiembre tuve que ser yo quien le recordara a la empresa de que alguien se tenía que poner en contacto conmigo. Me responde la empresa que otra persona se pondrá en contacto conmigo. Que conste que esa persona, la responsable de agendar las visitas de asistencia técnica que, por contrato, están cubiertas, no se ha puesto en contacto conmigo desde hace años. Adjunto captura de pantalla. Cuando lo haga, dejaré constancia por aquí.


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