DATOS DE LA TRANSACCIÓN:
Fecha de compra: 21/11/2025
ID de referencia: 2025112202483546815368
Pedido / Orden: Aghalli #1436 / N.º 251122024920798
Producto: 3x DF Luz de Emergencia V16 con Geolocalización 3.0
Importe anunciado: 47,97 USD (aprox. 42,7 €)
Importe cobrado: 51,83 €
Número de seguimiento (China Post): ZP04355549220
ID de disputa: 20136220 (iniciada el 02/12/2025)
EXPOSICIÓN DE HECHOS
Compra y Cobro Indebido: Con fecha 21 de noviembre de 2025, realicé la compra de tres unidades del producto arriba referenciado a través del sitio web https://aghalli.com. El importe total indicado en el proceso de compra fue de 47,97 USD (42,7 €). No obstante, se me realizó un cargo efectivo en mi tarjeta de crédito por valor de 51,83 €, lo que supone un sobrecoste no autorizado ni informado previamente.
Falta de Entrega: A fecha de hoy, transcurridos más de tres meses desde la transacción, no he recibido el producto adquirido. El número de seguimiento proporcionado no muestra una entrega efectiva, incumpliendo flagrantemente el contrato de compraventa.
Disputa sin Resolución: El 2 de diciembre de 2025, inicié una disputa formal (ID 20136220) a través de la plataforma indicada (https://cshelp.vip). Se me comunicó que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 4 a 6 semanas. Dicho plazo ha expirado ampliamente sin que se haya procedido a la devolución del importe ni se haya recibido comunicación alguna al respecto.
SOLICITUD
Por todo lo expuesto, SOLICITO:
1. La devolución inmediata e íntegra del importe cobrado de 51,83 €.
2. Que dicha devolución se realice a través del mismo método de pago utilizado (tarjeta de débito).
