Incumplimiento de contrato: denegacion acceso zona vip sin notificacion de ningun tipo.

Buenas tardes, Realicé la compra del abono vip para el Madcool dia 8 de julio e incumplieron las condiciones ofertadas - puesto que la ubicacion vip no ofrecia visibilidad del escenario principal (red hot chilli pepper ni liam galager)- no se oia el concierto- Nos denegaron el acceso sin ningun tipo de aviso, y sin justificacion. Estuvimos en la cola esperando para subir durante el concierto principal de red hot chili peppers.Solicito la devolucion de los 121,0 eur que me costó la entrada por incumplimiento del contrato.He enviado ya dos emails a la organizacion del madcool sin recibir respuesta.Espero su respuestaUn saludo