Estimados señores: en Marzo contraté un viaje en una de sus agencias para el sur de Italia con vuelo directo en Iberia a Nápoles.
El día 11 de Sbre recibo una foto por whahsApp que no leí por creerlo correcto.
El 18 del mismo mes, recibo la documentación q no se ajusta a lo contratado: el vuelo es con escala en Roma, la compañía es Ita Airways y los horarios cambiados, poco favorables.
No he tenido opción a cancelar el viaje porque no ha sido adecuada la información. Lamento que puedan obrar tan libremente ignorando nuestros derechos.
Sin otro particular, atentamente.
Marina
