Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de junio del año en curso se me hizo una oferta contractual que acepté telefónicamente y que consistía en wifi línea móvil y tv por 43 euros mes con 12 meses de permanencia y un dispositivo móvil Samsung por 0.50 euros al mes también durante 12 meses, así consta en la llamada y así lo acepté tras reiterar que solo quería el móvil en las condiciones indicadas y sin ningún coste adicional; se me confirmó que el coste total del móvil por todos los conceptos cuando terminara de pagarlo sería de 6 euros.
Conculcando la buena fe contractual y la normativa de protección de los consumidores acto seguido a esta llamada me envían un contrato con condiciones distintas a las convenidas y a mayor mala fe y falta de transparencia me lo envían al correo electrónico "notienecorreo@gmail.com " extremo que descubrí cuando tras recibir la primera factura compruebo que el importe no corresponde con lo contratado y reclamo a la empresa, momento en el que me mandan una copia del contrato escrito que nunca acepté ni recibí y me indican que no tengo acción para reclamar toda vez que tenía que haber desistido del contrato en los 14 días siguientes al envío del mismo (como nunca lo recibí porque a pesar de tener Orange mi email y mandarme todos los meses información sobre mi próxima factura me lo envió al email notienecorreo@gmail.com de facto me ha sido imposible desistir ni reclamar por causa imputable a la empresa)
Como nunca di mi consentimiento a dicho contrato escrito sino al verbal de contenido más favorable y no me ha sido posible ejercer mi derecho de reclamación/desistimiento por falta de notificación en forma y como quiera que además atenta contra la buena fe y los derechos de los consumidores acordar unas condiciones contractuales y acto seguido redactar e imponer subrepticiamente condiciones más gravosas
SOLICITO […]. que se de recto cumplimiento al contrato acordado telefónicamente el 18/06/2026 en los términos arriba indicados: permanencia 12 meses 43 euros mes por wifi, tlf y tv y 0.50 euros mes 12 meses por el móvil sin ningún cargo adicional por ningún otro concepto, salvo servicios no incluidos (SMS e internacional)
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
