Hola buenos días, en Agosto del 2024 compré un vestido de Novia a la empresa Pronovias de Pamplona.
Tras 11 meses y la primera prueba hecha me enviaron un mensaje de que algo había pasado, sin decir qué, generando en mí una gran ansiedad.
A las 24-48h se pusieron en contacto conmigo para decirme que el vestido estaba bien pero que la tienda cerraba en Octubre, que me tenía que llevar el vestido y que me daban como compensación 200 euros. Claro yo contesté que era inaceptable porque me faltaban 3 pruebas ya que había pedido cambios en éste que se sucedían hasta Noviembre, además de los posibles arreglos que pudieran surgir y en su contrato ellos me aseguraron que se comprometian a hacerse cargo del vestido hasta un día antes de la boda.
Me dieron otra alternativa, que me fuera a las sucursales de Bilbao, Zaragoza o Madrid.
Para mí es imposible, y se lo comenté, es como si yo pidiera que sus empleados vinieran a mi casa.
Pedí que me dieran una solución justa. Y lo que han hecho ha sido cortar contacto.
Lo que me ha dejado abandonada a 4 meses de la boda, sin dinero, sin vestido (porque no tengo respuesta) y con ansiedad.
Así que pido que se me devuelva el dinero íntegro, más el duplo por daños y perjuicios.
