INCUMPLIMIENTO CONTRATO

Buenos dias:Respuesta a la reclamación del sr. Miguel ChuanEsta reclamación ya la hable al dia siguiente de la comunicación con el sr Miguel primero por telefono el dia 1 y luego en persona el día 2 de diciembreUna vez aceptado el presupuesto, la maquinaria para el comienzo de la excavación llego el viernes 18 de septiembre e iniciamos la obra el lunes día 21 del mismo mes.Se propuso inicialmente trabajar los fines de semana, la respuesta fue no por los vecinos en concreto por uno, por lo que hicimos el trabajo en jornada intensiva de lunes a viernes.El mes de septiembre se trabajan 8 días, los laborables.Durante el mes de octubre se trabajaron 18 dias laborables,los que no se estuvo en la obra, fue por los dias de lluvia y realizamos parón hasta la reunión del sábado día 10 del mismo mes ya que el Sr Miguel estaba fuera, y una vez levantada la mitad de la tercera pared donde se apreciaba la anchura de la piscina les pareció demasiado en tubo.El mismo, reconoce que justo la semana que se va de viaje, avanza tanto la obra.Una vez efectuada la reunión del dia 10, se acordó modificar la piscina en anchura por lo que se volvió a solicitar la máquina para la excavación y desmontar las paredes de bloques colindantes para el acceso de la máquina, es por ello que decimos repetidamente a los clientes, que es volver a empezar la obra, ya que la zona estaba ya limpia de barro y restos de obra y de nuevo vuelve a estar con todo ello por la nueva excavación.Despues de la reunión al recordar que podemos trabajar los sábados nos comenta que mientras no sea trabajo de demasiado ruido podemos venir por lo que este mes empezamos a venir los sábados, solo podemos venir 1 el día 17,, ya que la segunda excavadora se pone en marcha de nuevo el dia 15, y el día 30 se pone en marcha el plan del Estado de confinamiento por el Covid.El mes de noviembre hay un total de 9 días trabajados, en los días que no se trabajó de nuevo fue la lluvia y otros por enfermedad, más la presión recibida constante por parte de la sra, Monica con el tema de cuando se termina la obra. Algo hablado en repetidas veces con el Sr MiguelLa obra de una piscina con recubrimiento de fibra y poliéster como cualquier trabajo en el exterior el clima es muy importante y la obra además del paron de octubre por la modificación de la anchura de la piscina el ritmo y la previsión nuestra era la correcta. Contando los días laborables trabajados, y las inclemencias del tiempo más el confinamiento Covid, El trabajo de la obra de la piscina no está contemplado en horas trabajadas es precio cerrado por obra no por contabilización de horas..El tema que nunca pueden hablar con nosotros, como ya le comente en mi conversación con el Sr. Miguel es completamente FALSO porque siempre ha estado como mínimo uno de nosotros en la obra, hemos hablado cada día en la propiedad, cada mañana al llegar a media mañana y al irnos, de los avances de la obra, de cualquier duda, de las continuas modificaciones.La sra Monica también creo un grupo de wasap por el que fuera de la obra nos enviaba sus sugerencias para solucionar el mismo dia por telf o para el dia siguiente en la propiedad.También realizamos un grupo de wasap con la técnica del proyecto para tenerla al corriente de los avances y modificaciones de la obra.En ningún momento hemos querido terminar así y menos no terminar la obra, dice el sr. Miguel que es un tema de confianza,también por la nuestra, quien nos dice que al terminar la obra nos van abonar el resto que falta? La confianza es mutua y no creo que por nuestra parte hayamos fallado en nada,La obra está bien, no tiene ningún defecto.Es una piscina recta sin desnivel el desaga¼e tanto puede estar en un lado como en otro, la toma de la luz para los focos está correcta con la toma tierra y la piscina no está terminada le falta repasar pintura Top Coat, la coronación, luces, y cuarto depuradora.Son los clientes, los que ahora no quieren terminar la piscina, No nosotros.Los clientes ya sabían que la semana del 23 al 30 de noviembre, después de pintar el 24 no se irían los días posteriores por la previsión de lluvia.Después de toda el agua caída, no fuimos el lunes día 30 pero la previsión era ir el siguiente, justo el día 1 de diciembre día de la reclamación, porque con el agua caída la piscina estaba llena de agua y no se podría realizar pintura.Desde el inicio nos dieron una copia del mando de la puerta para el acceso a la casa, es curioso que el día 24 nos pidieron devolverlo, cuando sabían que teniamos que seguir con la obra.Antes de la aceptación del presupuesto el cliente nos dijo que le gustaría la piscina con la terminación gresite nosotros ya le dijimos que solo trabajamos la Fibra y el poliéster no hacemos de gresite.Sinceramente creo que por eso no quieren terminar la piscina, nada que ver con nuestro trabajo.Es incierto que la parcela esté sucia por nuestro trabajo ya que uno de los días previos a la pintura la sra Monica nos dijo que vaya trabajazo la limpieza efectuada, la cual hicimos para que por fin pudieran iniciar la obra de la casa de sus padres, que por nuestra parte podían empezar cuando quisieran ya que podíamos trabajar ambos sin problema,mucho antes.Fue cuando el sr.Miguel nos explicó que necesitaban el final de obra de la piscina porque no habían solicitado el permiso para la casa en el ayuntamiento y que había realizado mal el calculo con la piscina ya que fue algo posterior. Por lo que la presión continuada por parte de la Sra Monica para nuestra terminación la vemos injusta porque no es por nosotros que la casa no la puedan venir a montar.Tenemos fotos de todo el proceso de la obra donde se puede ver los avances de la misma.Se han realizado varias modificaciones por lo que por otra parte es lógico que junto con las inclemencias del tiempo la finalización se retrase. Pero repìto la previsión de trabajo nuestra era y es la correcta.Tras mi última conversación por tlf antes de la visita el sr. Miguel me dijo que quería terminar la piscina que entendía el tema de la presión, de hecho ya lo habíamos hablado anteriormente, porque con alguien muy cercano lo había vivido, que fuéramos a hablar y que trazaramos un plan de ruta para finalizar. Le comente que pese leer esta reclamación ya pensaba en bajar porque teníamos que realizar una modificación con las piezas de coronación y me dijo que eso le era igual que llevaramos otras muestras y listos. Y así lo hicimos al día siguiente. Incluso me dijo que me habia enviado un email, le dije que no le había visto, que ahora lo miraba y lo hice. Cuando llegamos nada de la conversación anterior, ahora no quiere terminar y nos reclama la devolución como mínimo de la mitad de lo invertido.Mi respuesta ya fue NO porque todo está invertido, materiales, camiones, excavadoras, horas, IVA, etc. Igualmente le dije que repasaria todo y le daría una respuesta en breve. Primero le dije el viernes y luego le dije el lunes.Es cierto mi respuesta ha tardado más una semana más, pero después de repasar todo, es imposible esa devolución que solicita, nuestra propuesta es terminarla y pese a todo en ello me mantengo.La reclamación que ha hecho en la plataforma donde consigo clientes le pedí que la retirara o que rectificase ya que dijo no saber que su sra había llamado, y dijo que así lo haría, ya que como reitero nada es cierto, ni la No comunicación, ni el retraso, ni los defectos que les han dicho que tiene la psicina, mal profesional los que hayan acudido cuando hablan mal del trabajo de otros.Mi propuesta de terminar continuar en pie, con la desconfianza también por mi parte de cobrar lo pendiente del final de obra, pero reitero que la piscina está bien y que me gustaría terminarla. Lo único que yo solicito es la retirada de la reclamación pública, y la reclamación en la plataforma.En el caso de no querer terminar la piscina con nosotros, lo único que podría devolver es el último pago de los materiales de la coronación ya que no efectúe la compra, tras la reunión con el sr,. Miguel, pero también recuerdo que del total que ellos han mencionado, he de abonar IVA.Para esta gestión la devolución solo se haría con una copia de la rectificación de la reclamación de la plataforma y la retirada de la reclamación pública y una carta donde no harán después de la devolución ninguna reclamación para no perjudicar el trabajo..Espero poder solucionarlo, y me da mucha pena esta situación y esta reclamación porque es totalmente falsa las acusaciones que nos hace la sra, Monica, y mi respuesta me gustaria llevarla de manera privada porque veo innecesario haber tomado estas medidas y hacerlo de esta manera cuando hemos hablado todos los días en la obra y por tlf en muchas ocasiones con el sr. Miguel sobretodo que incluso dijo que nos quitaria la presión de su mujer.Es por ello que mi respuesta la envió directamente al cliente y por el momento hasta tener respuesta no la envio al OCUUn saludo,.Missatge de l'adreça del dia dj., 10 de des. 2020 a les 19:48: