Se alquila furgoneta camperizada a la empresa de alquiler de autocaravanas Semura Camper Zamora (HB Flava The Company) del 13 al 29 de septiembre por 1350€, y fianza de 900€, sin recibir factura ni justificante.
Según contrato se encuentra “en perfectas condiciones de uso y mantenimiento”, incumpliendo el mismo:
• Sin limpiar, inclusive con preservativos.
• Depósito WC (potty) sin vaciar.
• Sumidero ducha atascado.
• Calefacción averiada.
• Agua caliente averiada.
• Microondas inhabilitado.
• Goteras en techo y ventana.
• Depósito agua con fugas.
• Parasoles sin ventosas.
• Avería motor.
Se invierte parte del viaje en limpieza, mantenimiento y compra de material asociado, debiendo finalmente suspender el mismo.
Retornando de forma anticipada para su devolución se avería el motor, siendo remolcada a un taller. La empresa Semura Camper informa que dicha avería se debió a un error en el marcador de combustible, indicando una autonomía errónea de 250km encontrándose el depósito vacío.
La empresa de alquiler retrae de la fianza tanto la reparación del taller como el coste de la rotura de una luna por robo que el seguro confirma que cubre sin coste para el asegurado.
Se acude a las dependencias de la empresa situada en el polígono de Coreses para rellenar hoja de reclamaciones, no disponiendo de las mismas, ante lo cual el cliente solicita presencia de la Guardia Civil para levantar acta del incumplimiento de la normativa. Se procede a la correspondiente denuncia de los hechos ante el Servicio Territorial de Consumo.
SOLICITO:
Devolución del alquiler (1350€).
Devolución íntegra de la fianza (900€).
Devolución de la documentación original de la denuncia.
