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Incremento Cuota Anual Seguro Hogar AXA

Resuelta Pública

Correduría Seguros Nogal

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D. M.

A: Correduría Seguros Nogal

01/03/2024

Buenos días,Contratamos a través de Correduría de Seguros Nogal un seguro de Hogar de Axa en febrero de 2021 por una prima total anual de 157.90 € (inc. impuestos y consorcio) renovable por defecto anualmente.Hemos visto incrementado las cuotas anuales de la siguiente manera:- Febrero 2022: 281,96 €- Febrero 2023: 392,95 €Por teléfono me han comentado que estudiarán el contrato y los motivos de la subida y se pondrán en contacto conmigo. Aunque de ahora en adelante, quiero que toda comunicación sea a través de correo electrónico.Necesito entender el motivo de estos incrementos. Si corresponden a subida del IPC, y/o los partes que hemos dado durante el periodo de vigencia del contrato.Por último, desde mi punto de vista, esto se trata de una modificación unilateral de los términos del contrato por parte de la compañía aseguradora. En ningún momento hemos recibido previo aviso por parte de Seguros Nogal o Axa , comunicación ninguna de dichas subidas, ni por vía postal o ni por correo electrónico .Espero respuesta lo antes posible, antes de devolver el recibo y escribir a Axa para finalizar el contrato del seguro.Gracias.

Mensajes (2)

Correduría Seguros Nogal

A: D. M.

01/03/2024

Estimado Sr./Sra.Le informamos que hemos recibido correctamente su correo electrónico. En breve nos pondremos en contacto con Vds.Muchas gracias por ponerse en comunicación con nosotros.Atentamente--  T:  91 364 99 89  F:  91 831 78 04  Ext:  160D:  Virgilio 25A. Ciudad de la Imagen. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)W:  segurosnogal.es  E:  clientes@segurosnogal.es  Correduría de Seguros NogalRESPETEMOS EL MEDIO AMBIENTE: Necesita realmente imprimir este email'  CONFIDENCIALIDAD: Este email es confidencial y para uso exclusivo de su destinatario.GRAN NOGAL CORREDURaA DE SEGUROS S.L., con CIF B-86540945, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 1 Libro 30.285, Hoja M-545072 e inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, de Corredores de Seguros y de Sus Altos Cargos, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con la Clave  J2988.Tiene contratado Seguro de Caución y Seguro de Responsabilidad Civil Profesional, conforme a las cuantías previstas en el artículo 157 del Real Decreto-Ley 3/2020, sobre distribución de seguros.Aviso de confidencialidad y protección de datosEn cumplimento de la Normativa de Protección de Datos vigente, le informamos que los datos que nos facilite serán incorporados a ficheros y bases de datos de nuestra responsabilidad. Trataremos sus datos, información y documentación adjunta únicamente en el marco de relación profesional o comercial que nos une con la más estricta confidencialidad, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. Podrá ejercer sus Derechos, así como acceder a información detallada, comunicar cualquier incidente, riesgo, violación de seguridad y/o incumplimiento de esta normativa en el Canal de Protección de Datos  www.segurosnogal.esrotecciondatos/El contenido de este correo ysus documentos adjuntos va dirigido únicamente a la persona o entidad que semuestra como destinatario y puede contener datos confidenciales oprivilegiados. Si Ud. no es el destinatario y recibe este correo por error,rogamos se ponga en contacto con nosotros y lo elimine de inmediato con todossus documentos adjuntos sin hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren,ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedanderivarse.Gran Nogal Correduría de segurosS.L, en adelante la Entidad, quiere informar del más alto compromiso decumplimiento de la normativa en el desempeño de sus actividades y operaciones.En este sentido, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, seha instrumentado un Sistema Interno de Información, a través del cual puedancomunicar o denunciar indicios, sospechas o evidencias de posiblesincumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general,el incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta de laEntidad. El Sistema se ha dotado de los mejores mecanismos para garantizar laseguridad, confidencialidad, anonimato y protección de datos de carácterpersonal de los informantes, así como de los más altos niveles deprofesionalidad, experiencia, independencia y evitación de conflictos deinterés. El acceso al Sistema Interno de Información se encuentra disponible enla página web de la Entidad.

Correduría Seguros Nogal

A: D. M.

18/03/2024

Buenas tardesHemos tratado la reclamación con el cliente, aclarándole que losincrementos de las primas de los seguros de hogar se deben a larevalorización de los capitales asegurados, así como la subida del IPCanual que aplican las compañías de cara a las renovaciones de las pólizasy ofreciéndole el traspaso de póliza a otra compañía y finalizando así elcontrato que tenía con Axa Seguros y satisfaciendo las necesidades denuestro cliente, que ha quedado conforme con nuestras gestiones.Atentamente.El vie, 1 mar 2024 a las 0:24, escribió: -- : Seguros Nogal]T: 91 364 99 89 F: 91 831 78 04 Ext: 160D: Virgilio 25A. Ciudad de la Imagen. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)W: segurosnogal.es E:clientes@segurosnogal.esCorreduría de Seguros Nogal: facebook] : twitter] : linkedin] : instagram]-- *RESPETEMOS EL MEDIO AMBIENTE: Necesita realmente imprimir este email'  **CONFIDENCIALIDAD: Este email es confidencial y para uso exclusivo de su destinatario.*GRAN NOGAL CORREDURaA DE SEGUROS S.L., con CIF B-86540945, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 1 Libro 30.285, Hoja M-545072 e inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, de Corredores de Seguros y de Sus Altos Cargos, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con la Clave  J2988 .Tiene contratado Seguro de Caución y Seguro de Responsabilidad Civil Profesional, conforme a las cuantías previstas en el artículo 157 del Real Decreto-Ley 3/2020, sobre distribución de seguros.*Aviso de confidencialidad y protección de datos*En cumplimento de la Normativa de Protección de Datos vigente, le informamos que los datos que nos facilite serán incorporados a ficheros y bases de datos de nuestra responsabilidad. Trataremos sus datos, información y documentación adjunta únicamente en el marco de relación profesional o comercial que nos une con la más estricta confidencialidad, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. Podrá ejercer sus Derechos, así como acceder a información detallada, comunicar cualquier incidente, riesgo, violación de seguridad y/o incumplimiento de esta normativa en el Canal de Protección de Datos  *www.segurosnogal.esrotecciondatos/* El contenido de este correo ysus documentos adjuntos va dirigido únicamente a la persona o entidad que semuestra como destinatario y puede contener datos confidenciales oprivilegiados. Si Ud. no es el destinatario y recibe este correo por error,rogamos se ponga en contacto con nosotros y lo elimine de inmediato con todossus documentos adjuntos sin hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren,ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedanderivarse.Gran Nogal Correduría de segurosS.L, en adelante la Entidad, quiere informar del más alto compromiso decumplimiento de la normativa en el desempeño de sus actividades y operaciones.En este sentido, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, seha instrumentado un Sistema Interno de Información, a través del cual puedancomunicar o denunciar indicios, sospechas o evidencias de posiblesincumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general,el incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta de laEntidad. El Sistema se ha dotado de los mejores mecanismos para garantizar laseguridad, confidencialidad, anonimato y protección de datos de carácterpersonal de los informantes, así como de los más altos niveles deprofesionalidad, experiencia, independencia y evitación de conflictos deinterés. El acceso al Sistema Interno de Información se encuentra disponible enla página web de la Entidad.


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