Buenas tardes:
En referencia al asunto del mail, indicar que la clienta ATOCHA PAREJO, adquirió en nuestras instalaciones de Mérida un vehículo, el cual fue probado con anterioridad en una prueba dinámica de 1 hora aprox. Antes de adquirirlo (vehículo demostración). Una semana a posterior de la entrega, la clienta se pone en contacto con nuestro asesor comercial indicándole la posibilidad de devolver el vehículo por el motivo que ella justifica y comprar uno nuevo de un modelo diferente. Hacemos una valoración de su vehículo, la cual no le satisface, ofreciéndole un aumento de 500€ en el valor de la tasación. Posteriormente rellena la hoja de reclamación, volvemos a tratar el tema, y contactamos con ella vía mail para una cita telefónica posterior, y ella indica que se quedaba con su vehículo.
Nosotros ante esta situación, hemos seguido los criterios de depreciación del vehículo una vez matriculados y entregados al cliente. En ningún momento hemos mostrado oposición a la recogida del mismo.
Posteriormente se dirige a Ustedes poniendo la reclamación actual,
Sin otro particular.
Un cordial saludo.
TREVAUTO
Dpto. AdministraciónAtt. Al cliente
Tfno: 924312337
e-mail: administracionmerida@trevauto.com
Web:s:www.toyota.es/concesionariosevauto
Cita previa: 639931384
Ubicación: s:goo.gl/maps/xP7MXogRH1Lu8wgJ8
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Enviado el: miércoles, 12 de febrero de 2025 9:01
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Asunto: Inclumplir el derecho de desestimiento; Ley 3/2014, de 27 de marzo, Real Decreto Legislativo 1/2007
