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Incidencia operativa. REF-389.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Openbank. Att. al Cliente

01/07/2016

El día 20 de mayo de 2016 intento hacer una compra online que es rechazada automáticamente por el sistema de pagos del comerciante (adjunto capturas de pantalla), al mismo tiempo envío email al comerciante y me responde diciendo que no acepta mi tarjeta de crédito(adjunto emails).Después de aportar todas estas pruebas a Openbank no consigo la devolución del importe 117´8 que ademas me cobraron por duplicado, 235´6 euros en total.Ha pasado 1 mes y medio y lo único que ha hecho Openbank es molestarme enviándome gran cantidad de sms que tengo guardados, pidiendo cosas absurdas, llamadas muy largas a la espera de mas de 20 minutos para no conseguir nada, contradicciones entre sus mismos empleados mostrando total ineficiencia. Atención al cliente pésima en general.

Mensajes (1)

Openbank. Att. al Cliente

A: A. C.

01/07/2016

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