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INCIDENCIA MUY GRAVE POR RECLAMACION INDEBIDA DE UN RECIBO

Resuelta Pública

MONEY GARANTIZADO S.L.U.

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A. N.

A: MONEY GARANTIZADO S.L.U.

22/07/2019

El motivo de mi queja es debido a que por un error de MoneyMas, ya que el recibo de junio no lo han enviado a la cuenta que tenemos debidamente informada, nos han empezado a reclamar con mas de diez llamadas diarias, cada una de una provincia distinta, llegando al punto de llamar al teléfono de empresa de mi marido (nunca se les facilitó dicho numero) y lo mas grave, han llamado a la señora para la que trabajo en su domicilio, a un teléfono que es totalmente privado, que ni siquiera sus familiares mas directos tienen ese numero. Es un teléfono oficial de Banco de España y lógicamente, esta señora va a despedirme de mi trabajo, porque cree que yo he facilitado sus datos a una empresa privada sin su consentimiento. Mi marido les informó y confirmó que nuestro banco no ha devuelto ningún recibo, por lo que es una irresponsabilidad de esta empresa y nos han perjudicado de una manera grave, muy grave. Lógicamente, le pidió mi marido que el recibo lo vuelvan a emitir y enviar a la cuenta bancaria que ya tienen y que en otras ocasiones han enviado los recibos sin problema alguno. También vamos a solicitar asistencia legal para interponer una denuncia por todo lo comentado anteriormente, además de ver si este tipo de préstamo es de los que tienen un interés usurario, ya que nos están aplicando un 49% sobre un capital de cinco mil euros y estamos obligados a pagar mucho mas del doble de lo solicitado a un plazo de cinco años.

Mensajes (3)

MONEY GARANTIZADO S.L.U.

A: A. N.

22/07/2019

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A. N.

A: MONEY GARANTIZADO S.L.U.

22/07/2019

Adjunto correos que nos acabamos de cruzar el responsable de cobros de moneymas y yo. Por cierto, si es posible, que me facilite los telefonos que hemos facilitado a esta empresa a lo largo de este año, por favor

MONEY GARANTIZADO S.L.U.

A: A. N.

22/07/2019

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