Estimado equipo de atención al cliente de Arbitrade,
Les escribo para solicitar la devolución o el abono de 3,00 €, debido a una incidencia al realizar una recarga a través de la aplicación móvil.
Datos del usuario:
Nombre completo: Diego Perez Mestres
DNI: 43561575N
Detalles de la incidencia:
Importe cobrado: 3,00 € (descontados correctamente de mi cuenta bancaria).
Identificador de la llave: Llavero #alliancePAY número 10538698.
Ubicación de la máquina: Empresa Saltoki en Barberà del Vallès.
Descripción del problema: Tras realizar la recarga mediante la aplicación e introducir la llave en la máquina de café, los 3 euros no salían reflejados ni se cargaron en el saldo de la llave.
Solicito por favor que revisen la transacción en el sistema y procedan a realizar el abono o la devolución correspondiente de los 3,00 €.
Adjunto a este correo la fotografía del llavero y el comprobante del cobro bancario.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Diego Perez Mestres
