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Incidencia en pedido online

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Tu reclamación

S. S.

A: WOMEN'S SECRET

05/02/2020

Buenas tardes,Hice un pedido online hace más de 15 días, el cual me tendría que haber llegado en 5 días como tarde. Tras ver una incidencia me puse en contacto con la empresa de reparto y me dijeron que el problema estaba en que ellos no lo recibían y debía contactar a la tienda.Os mande varios mails y en ninguno recibí como respuesta información a cerca de mi pedido. Llame por teléfono y me dijeron que el problema estaba con la compañía de reparto y que lo estaban gestionando. Volví a contactar a la compañía de reparto y me volvieron ha indicar lo mismo, el paquete no había llegado a su almacén. Ruego que se me informe de la situación y me den una solución, ya que yo hice un pedido para recibirlo tan tarde, y espero que esta solución no se alargue más en el tiempo.Un saludo.


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