El motivo de mi queja es por factura injusta, todo empieza en 2015 que yo contrato un seguro de salud con santa Lucía, con el cual yo tenía total cobertura con la clínica universitaria de navarra en todos sus servicios. Por este motivo he estado todo este anterior 2015 llevando mi embarazo, me bebe nacio el 31 de diciembre de 2015, todo perfecto incluidos los dias posteriores ami parto.hasta ahi bien. El problema llega cuando en febrero de 2016 acudo a urgencias de la clínica por una luxación en mi mano,pase mi tarjeta de mutua dio error. La enfermera llamo aun superior suyo, y me comento que estaba todo perfecto que pasara a atender mi urgencia. Dias después recibo una carta, con la factura por la urgencia de esa dia.la cual la suma es de 514,77yo super asombrada llamo ami seguro el cual me dan la espalda diciendo que cambiaron las condiciones en 2016 por la union que han tenido con sanitas y que la clínica queda excluida. Ami no se me informo correctamente, Santa Lucía no se hace cargo, la clinica me estan llamando y mandando cartas constantemente. Y no aceptan ningún tipo de resolución, solo que pague. Estoy desesperada y no se a quien acudir ya. Porque la cantidad que me exigen es bastante grande. Espero que me podais ayudar. Muchos gracias. Adjunto documentos de la factura de la clínica, y las cartas de Santa lucia con las supuestas cambios de cuadro medico.
