Buenos días. El 16 de junio recargué online a través de vuestra web, 10 euros en la tarjeta lazo número 3350315007, pensando que dicha recarga se me activaría utomáticamente al realizar el primer viaje, al igual que ocurre cuando se realizan las recargas en lugar físico. Ante la imposibilidad de realizar la activación de dicha recarga en un punto lazo, por no tener acceso a ninguno de los dos únicos puntos lazo de Zaragoza, pido porfavor, me realicéis la activación vosotros, y si no es posible, se me realice la devolución de esa reacrga de 10 euros, que no me es posible activar. Realizo la reclamación a través del formulario online OCU, ya que no recibo ninguna respuesta ni al correo enviado el 21 de Junio, ni por teléfono tras varias llamadas al número de atención al cliente y que solo sea posible hablar con un ordenador. Gracias, un saludo.
