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Imprudencia de viaje

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Tu reclamación

A. S.

A: BALEARIA

04/03/2024

Hola! Quiero poner en conocimiento que el viaje que realicé ayer junto a mi familia en Balearia, desde Palma a Ibiza, fue un viaje que no se debería de haber autorizado.No son condiciones climáticas para viajar, con el riesgo que ello conlleva. Mis 2 hijos pequeños entraron en pánico. Hicieron el viaje desnudos xq vomitaron como 15 veces cada 1 y no teníamos mas ropa. Fue terrorífico. El ruido con las olas, los saltos.....Eso no son condiciones para viajar.A parte del riesgo que conlleva. Y además mis hijos ahora ya no quieren montar más en barco ninguno de los 2.Y créanme, yo tuve que controlarme mucho para no entrar en pánico también.Reclamo el dinero de mi viaje. Ese barco mo debería haber salido.

Mensajes (2)

BALEARIA

A: A. S.

12/03/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Atención al cliente (Baleària) 12 mar 2024, 12:50 CET Buenos días,les dirigimos la presente en respuesta a su reclamación con numero CPTES01981050-19, la cual agradecemos hagan llegar al interesado/a.Reciban un cordial saludo.Gracias por confiar en Baleària,Neus JuanTu Equipo de Atención al Cliente [9K75M5-5KYR0]

A. S.

A: BALEARIA

12/03/2024

No estoy para nada de acuerdo con su respuesta!!Eso no eran condiciones para viajar!! Incluso sentada en mi butaca me costaba permanecer en ella con mi hijo en brazos.Ya ni hablar de que me hubieran entrado ganas de ir al baño, que hubiera sido imposible.Y lo más importante, el trauma que han cogido mis hijos de viajar en barco.Eso no es pensar en los viajeros. Eso es pensar en otra cosa.Me hubiera gustado verle en mi situación. Y pregunte a sus empleados a ver si eso eran condiciones para viajar, pensando en los viajeros. Imprudencia total.


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