Estimados/as señores/as: de avanti viajes
Me pongo en contacto con ustedes porque hace más o menos un año contraté un pack vacacional conoce mundo, donde le expliqué a la chica que viajaba sola y muy amable me comentó que no había problema, que podía viajar sola y que solo pagaba lo que se reservaba en el hotel, por ejemplo, si contrataba un finde en Madrid solo el desayuno en el hotel y valía 16 euros pagaría cada día esa cantidad en concepto de solo desayuno ... bien, un año después aproximadamente y más de 15 solicitudes después no me han podido ofrecer ninguna oferta a ninguno de los destinos solicitados ya que para dentro de mi paquete no hay opciones, por correo me comunican que FUERA de mi paquete promocional si puede haber alternativas, pero si contrato un servicio es para poder hacer uso de él...ya solicité el reintegro del dinero pero como era fuera de plazo no me lo aceptaron, por otro lado tener solo 15 días de desistimiento no me parecen suficientes para verificar si el servicio es adecuado o viable....por lo que vuelvo a solicitar que se me devuelva ya que no he podido hacer uso del paquete que contraté, no he podido ver mundo como su nombre indica
SOLICITO la devolución integra de mi dinero
Sin otro particular, atentamente.
Alba
