Realice un pedido online en la tienda Soboxstore, llegó equivocado, después de intentar ponerme en contacto con la empresa para su retirada, es imposible contactar con ellos telefónicamente, tampoco es útil el contacto por whatsapp, se les pide que llamen y den una solución para su retirada, dicen que organizan pero tenemos un sofá en casa sin Poder usar, que no se llevan desde hace 8 días, hoy nos llaman para la entrega del correcto y la retirada del que yo no pedí. Pretenden que yo baje 5 pisos un erro suyo y suba el que en teoría ya subí. A todo esto pido por favor que alguien me llame para ver cómo solucionar esto y ni siquiera contestan a los mensajes en whatsapp. Estamos sin sofá, con uno sin poder usar y sin saber qué día vendrán a entregar y a retirar realmente y sin ningún tipo de explicaciones. En este momento en mi casa tengo un sofá del cual soy responsable pero no deberia. Entiendo que la entrega es en la calle, pero en el momento que yo ya he subido uno que resultó un engaño yo no tengo porque bajarlo porque no está escrito en ningún sitio. Nadie contesta nadie se responsabiliza de nada. Llamar según ellos no es política de empresa.
