No puedo retirar dinero porque me dicen que el departamento financiero debe verificar una foto selfie con mi DNI que les he enviado desde el 23/05/2023. He puesto personalmente 4 reclamaciones, siempre indican el departamento de atención al cliente que ayudará a dar celeridad pero también indican que pueden tardar el tiempo que quieran ya que no están obligados a dar respuesta en un plazo determinado ni a informar de cuánto tiempo está estipulada una respuesta por el departamento financiero. Previamente cuando era un cliente que perdía apuestas me dejaban cantidades de hasta 150€ de las cuales pude retirar 2 veces posteriormente tras tener resultados favorables y solicitar una retirada por encima de 5.000€ ya me pidieron esa documentación. Simplemente solicito a Patón que me permitan la opción de retirar dinero.
