Hola,Realicé un pedido un pedido el 13/03/2024. El 20/03 me dijeron que no tenían stock del producto y no sabían cuando volverían a tener stock. Viendo esto solicité la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente el mismo día mediante su web.Tras no recibir respuesta, el 26/03 les envié un correo solicitando la cancelación del pedido y el reembolso.El 28/03 me informaron que envíaban la anulación del pedido al departamento correspondiente y que recibiría el reembolso en un periodo aproximado de 14 días hábiles.El 18/04, transcurridos los 14 días hábiles, volví a contactar para conocer el estado del reembolso. El mismo día me informaron de que iban con retraso y que lo habían vuelto a solicitar al departamento pertinente.El 26/04 volví a contactar para conocer el estado del reembolso, dado que seguía sin recibirlo y sin tener fecha estimada para ello. Ese mismo día me contestaron que el reembolso seguía pendiente y que estaba previsto para la semana del 06/05.El 10/05 volví a contactar ya que, pasados 30 días hábiles desde la solicitud de cancelación el reembolso seguía sin hacerse efectivo.El 13/05 me comunicaron que el reembolso seguía pendiente de realizarse y de que se realizaría en cuanto fuera posible.Agradecería que completaran el reembolso en vez de dar plazos que luego van a incumplir.Gracias.
