Estimados/as señores/as:
El 1 de julio de 2026 contraté con la empresa IZAYAMAR PROYECTOS S.L. unos trabajos de pintura para una vivienda situada en Villanueva de la Cañada (Madrid).
La empresa me solicitó el pago urgente de un anticipo de 75 €, correspondiente al 50 % del presupuesto. Antes de realizar el pago solicité un documento que justificara dicho anticipo, por lo que me remitieron una Factura Proforma. El anticipo fue abonado mediante transferencia bancaria el 2 de julio de 2026.
Acordamos que los trabajos se realizarían el 15 de julio de 2026. Sin embargo, la empresa no acudió a la cita. A lo
largo de ese día fue comunicando distintos motivos para justificar su ausencia: inicialmente indicó que se encontraba detenida en una carretera; posteriormente aplazó la intervención a la tarde, sin presentarse tampoco; finalmente manifestó que el pintor había sufrido un accidente.
Tras estas incidencias, se acordó una nueva fecha para realizar los trabajos: el 20 de julio de 2026. Ese día, transcurrida aproximadamente una hora desde la hora fijada, contacté nuevamente con la empresa. En un primer momento me indicaron que se encontraban por la zona y, posteriormente, que estaban buscando la dirección. Ante la falta de asistencia y las contradicciones en las explicaciones facilitadas, perdí la confianza en la empresa y solicité la devolución del anticipo abonado.
La empresa aceptó expresamente devolver los 75 €. No obstante, durante los días siguientes afirmó reiteradamente, mediante mensajes de WhatsApp, que la transferencia ya había sido realizada o que recibiría el importe ese mismo día. A fecha de 31
de julio de 2026, el dinero sigue sin haberse abonado en mi cuenta bancaria.
En varias ocasiones solicité el justificante bancario de la supuesta transferencia. Sin embargo, la empresa únicamente remitió una captura de pantalla que no permite acreditar la realización de la operación, ya que no identifica la entidad bancaria emisora, la cuenta de origen, el titular de la cuenta ni contiene una referencia o justificante bancario de la transferencia.
SOLICITO el ingreso de 100€ en mi cuenta, en concepto de: 75€ del adelanto de los trabajos, 25€ en concepto de perjuicios, desplazamiento y dieta de los dos días que tuve que desplazarme al lugar, ya que no es mi domicilio habitual.
Sin otro particular, quedo a la espera del ingreso de la cantidad solicitada de 100€.
