He recibido un producto que no es el que pedí y me están dando largas desde diciembre

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web drip centers el producto zapatillas modelo DiorB22 talla 44 en color negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo DiorB22 talla 43 en blanco. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado Reclamación de hace 2 meses SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…