Hola, realicé un pedido y confirmé pago el 01.04.2024. Tras esperar más de lo acordado, la llegada del mismo, empecé a reclamar al único mail que aparece en la página (genalom@sneauod.com) , sin recibir respuesta. Recibo mail por parte de GMAIL, que me indica (no se ha completado la entrega), pero no es cierto. Ya que han ido cambiando el status en la página del control del paquete. El día 28/04 (tras empezar mis reclamaciones el jueves 25.04, el status del pedido cambió indicando que se había entregado el lunes 29/04. Pero es mentira, primero porque puedo probar por mail que fue cambiado el status anticipadamente y a día de hoy, sigo sin recibir absolutamente nada. Solicito denuncia a esta empresa y se me devuelva el importe íntegro del dinero que me han retirado. No solo del valor total del pedido. Me sacaron más dinero en la transferencia (por gastos, que no informaron en el resumen del pago). Total pagado 49,87EUR + 2,08 EUR. Información tarjeta: Compra Lievistacencourhlep, Hong Kong. Comisión 2,08EUR Gracias por ayudarme a recuperar mi dinero. Saludos!Mónica Galindo
