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He pagado dos veces la misma suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: Eldiario.es

29/05/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de mayo pasado me suscribí por su web como socio dos veces por error, al repetir el proceso de suscripción en muy breve espacio de tiempo ante la apariencia de que la primera vez no se había terminado el proceso.Así que se me ha cobrado 2 veces lo que fue intención de suscripción anual única para la misma persona (yo). Me he puesto en contacto con ustedes por vía del correo de atención al cliente y no he recibido respuesta alguna. SOLICITO la devolución de uno de los dos cargos realizados, por valor de 79,99€, como suscripción del socio Alberto Lafarga Gay.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Eldiario.es

A: A. L.

14/06/2023

Muy Sres. Nuestros,Acusamos recibo de la reclamación formulada por D. Alberto Lafarga Gay através de su plataforma Reclamar, y por la presente les informamos que noshemos puesto en contacto con el socio reclamante y procederemos a resolverla reclamación directamente con el socio.Reciban un cordial saludo,elDiario.es*socios@eldiario.es* *Diario de Prensa Digital S.L.**www.eldiario.es **Tlf: 917 58 51 44 Extensión 1*CONFIDENCIALIDAD: La información contenida en este mensaje es confidencialy para uso exclusivo de su destinatario. Así mismo, esta información puedeestar protegida por las normas relativas al secreto profesional. Por favor,si ha recibido este mensaje por equivocación, le agradeceríamos nos loindique y proceda a su eliminación.El lun, 29 may 2023 a las 8:44, escribió:


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