Anterior

Han tardado casi un mes en devolver y no me han cobrado los gastos de ida y vuelta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: Carbon4us

01/08/2023

Buenos días:Este era mi tercer pedido y, tras ver que me faltaban piezas y que no estaba claro en la descripción del producto que así fuera, decidí devolver. El producto les llegó el día 5 de julio y el día 7 les pedí confirmación. No me llegó el reembolso hasta finales de julio y tras volver a insistir. Además me han cargado tanto los portes de ida como los de vuelta. Asumo los de la devolución pero no los de envío.

Mensajes (1)

Carbon4us

A: A. M.

01/08/2023

Desmosaludos!Muchas gracias por contactar con Carbon4us. Estamos trabajando en su consulta y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.Muchas gracias por confiar en el equipo de Carbon4us.Desmogreetings!Thank you for contacting Carbon4us. We are working on your query and we will contact you as soon as possible.Thank you very much for trusting the Carbon4us team.Desmosalutations !Merci d'avoir contacté Carbon4us. Nous travaillons sur votre demande et nous vous contacterons dès que possible.Merci beaucoup de faire confiance à l'équipe de Carbon4us.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma