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Han roto el producto para no hacerse cargo de la garantía.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Miniprice

16/01/2024

Realicé un pedido en Miniprice a través de pc componentes, en concreto un procesador, el producto se recalentaba demasiado, con lo cual solicite la devolución del mismo. Lo devolví a su embalaje y se lo envié a la empresa. Tras una semana sin noticias, le escribí para informarme y me niegan la devolución del producto y envían unas fotos del producto que envié, estando totalmente inutilizado (pasta térmica entre los pines, pines doblados, objetos extraños entre los pines, etc.). Fotos que para nada se corresponden con como estaba el producto cuando yo lo envie (lo examiné antes de enviarlo y no tenía desperfectos a simple vista). Además, el problema era el sobrecalentamiento, si el procesador hubiese estado en el estado en el que me enviaron las fotos, el ordenador ni siquiera lo hubiese detectado.Comprobando opiniones de la empresa a través de Trustpilot, veo que hay muchas personas afectadas como yo con el tema de la garantía. Lavándose totalmente las manos.Con lo cual solicito la devolución del producto.


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