Han enviado

Hola , realice un pedido , el 20 abril , la página dio lugar a engaño ,y acepté una oferta cuando yo solo quería ver el tipo de artículo de la oferta , pero al aceptar me cobraron 19.99, entonces me iban enviar dos artículos distintos , y una pulsera de regalo ,enseguida les envié un correo para cancelar el segundo artículo , pero nada ,me contestaron 3 días después diciendo que era posible q ya estaba enviado .Llamé por teléfono, y no está activo nunca , después de enviar varios emails , y después de tres semanas ,me han llegado dos artículos iguales , el color no coincide con el que pedí , eran beige ,y los han enviado gris , sin pulsera de regalo , y les he enviado emails para devolver un artículo porque son iguales , y no era el de oferta , y nada no contestan ni nada Gracias

Buenas noches!Por una parte, la oferta que acepto, la acepto por su cuenta, ya que enesta esta puesto explícitamente que va a pagar dicho importe.Por otra parte el tema del regalo, si lee nuestraspolíticas, este solo se envía a los clientes que hayan hecho mas de 3pedidos.Por ultimo el color de la sandalia es el que se ve debido a la iluminación.La devolución se puede tramitar sin problema, pero ya que este no tienedefectos de fabrica deberá abonar 14,99 de costes, según como estaexplicado en las políticas!Buenas noches.On Wed, 8 May 2024 at 21:25,

Lo quise cancelar antes de envío ! Y no quisieron hacerlo , y la oferta eran unas cuñas negras no el mismo artículo y ustedes lo cambiaron porque quisieron , y el envío 14.99 ? Pero esto que es un abuso y u a estafa eso es lo que es , y no han contestado los emails ni al teléfono ! La iluminación ? Si no tiene nada q. Ver !!

Vuelvo a repetir la oferta era otro artículo y me han enviado dos artículos iguales ? Ustedes piensan q es normal ?

Cristina, nuestras políticas funcionan de esa manera, si quiere procedercon la devolución debera abonar el importe, un saludo!On Wed, 8 May 2024 at 22:12,