Asunto: Reclamación por avería crónica y reiterada en garantía de máquina de aire acondicionado Haier conductos con Referencia de pedido de compra 69162 del 23 de abril del 2021 en Leroy Merlín.
En el año 2021 compré una maquina de aire acondicionado por conductos de la marca Haier modelo 1U7152525FA.
La compré en Leroy Merlin, me ofrecían 5 años de garantía, dos años extras mas que el resto de marcas, las elegí por este motivo y por tratarse, según me indicó el vendedor de las mejores del mercado.
En año 2024, al tercer año, no echa aire y la pantalla del air zone indica con un icono amarillo de peligro " error en máquina" . Al mes y medio, ya en septiembre aparece el Servicio Oficial Técnico de la marca( está en garantía) y lo repara. Primer verano sin poder utilizar el aire.
Año 2025, cuarto año, no echa aire y la pantalla del air zone
indica "error en máquina" . Vuelve a reparar el SAT supuestamente de forma definitiva. Segundo verano sin aire
Año 2026, quinto año y dos meses. No echa aire y la pantalla air zone indica "Error en máquina". El servicio técnico me informa que estoy fuera de la garantía y ya no me va a reparar, doy igualmente parte y a la fecha no han venido.
Tres veranos en Málaga sin un aire acondicionado sufriendo las temperaturas de 35°/ 39°.
Envio correo a Haier España y la respuesta inmediata es que aunque la averia se haya ocasionado durante el periodo de garantía y sin que hayan sido efectivas las reparaciones anteriores, la última se ha producido dos meses mas tarde y considera que las averías son diferentes, el servicio técnico indica en la reparación códigos distintos.
En primer lugar la ley del consumido dice que el periodo de garantía debe pararse durante el tiempo de la reparaciones, con lo cual la última reparación estaría dentro de ese periodo y al tratarse de fallos reiterados debe suponerse que la reparaciones no han sido eficientes y que el fallo esta en la máquina y que las distintas averías desencadenantes del fallo estructural.
No se han molestado en contestar HAIER IBERIA
