Estimados/as señores/as:
Soy la responsable del viaje de alumnos contratado con Multiocio, para alojarnos en su hotel los días 8 y 9 de enero de 2025. Con número de contrato 250176R.
Del IES Maestro Juan de Ávila de Ciudad Real.
Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitarles hoja de reclamación en el hotel y decirme que no tenían ( a pesar de tener la onbligación...y el cartel) , me dijeron que formalizara la RECLAMACIÓN POR LA WEB.
La habitación 102 de 4 pax. NO TENÍA CALEFACCIÓN, trataron de arreglarla sin éxito el día 8 y el día 9 seguí igual. Solicitamos un cambio de habitación el día 8, no nos hicieron caso.
Solicitamos un cambio de habitación el día 9 y a las 00:00h del día 10, día de salida, nos la ofrecieron.
Las alumnas tuvieron que dormir 8 juntas en una habitación , con los colchones en el suel, pero calentitas.
SOLICITO el REEMBOLSO de los costes de ésa habitación para las 4 alumnas.
Espero su contestación lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
