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Ha cobrado pero no presta el servicio

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. V.

A: TINDER

03/01/2025

He comprado el servicio por 6 meses desde el 23 de noviembre de 2024 con finalización el 23 de mayo de 2025. De una aplicación llamada TINDER a través del teléfono iPhone, he pagado a través de Apple. 38€ Pero a pesar de que he intentado ponerme en contacto con tinder a través de su correo de soporte nunca me contestan. Me puse en contacto porque la aplicación no funcionaba, mientras esperaba la respuesta pasados unos días revisé y han eliminado mi perfil de la aplicación por lo que ya no tengo acceso. No obstante he llamado también a Apple para ver si ellos pueden mediar para que entonces me devuelvan el dinero, Apple me dice que a ellos no les permite la devolución del dinero pero no me dan más explicaciones. Ahora mismo no tengo una respuesta del por qué fue eliminado mi perfil y no me están prestando el servicio por el que ya he pagado. Exijo al menos un respuesta de las razones que han tenido para quedarse deliberadamente con mi dinero.

Mensajes (1)

C. V.

A: TINDER

13/02/2025

Me habéis cobrado 38€ y una semana después me cerrasteis la cuenta sin ninguna explicación pero sin devolver el dinero. Yo se que sois la cueva de las ratas pero voy a poner cartas donde sea necesario a nivel europeo para que se haga justicia.


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