Estimada Señora Santillán,Le agradecemos habernos puesto en conocimiento de lo ocurrido y sentimos la mala experiencia vivida.Estamos muy sorprendidos por cuanto descrito. En este sentido y en aplicación de nuestro compromiso con la calidad y con nuestros consumidores nos gustaría realizar una investigación sobre el caso. Para poder efectuar las oportunas verificaciones y poderle responder de una forma detallada y satisfactoria necesitamos mayor información por lo que le rogamos contacte con nuestro Servicio de Atención a los Consumidores a través de cualquiera de los siguientes medios:* Página web Ferrero Care www.ferrero.es/ferrero-care/* Llamando al número gratuito: 0080055599998Así pues, quedamos a la espera de recibir más información por su parte y le enviamos un cordial saludo.Atentamente,Ferrero Iberica S.A.Gracias!!
