Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque considero ABUSIVOS los costes de gestión de 9 euros por entrada, por cuatro motivos:
- La compra es directamente a través de su página web, sin intermediarios.
- Ocultación del importe del gasto de gestión: Vuestra web no lo indica en el primer precio que se ofrece al usuario. De hecho, lo que hace es sumarlo al final del proceso, en el momento del pago.
- Cobro por entrada en lugar de por operación realizada, multiplicando así su coste final. He comprado 5 entradas de golpe, y me ha cobrado 45 euros en gastos de gestión.
- Ausencia de justificación por el cobro: no se explica el servicio que incluyen los gastos de gestión. Las entradas se descargan de manera online, por lo que no incluye, que se sepa, ningún servicio (como pudiera ser el envío de las entradas a casa).
SOLICITO La devolución de los 45 euros, por considerar su cobro abusivo y sin justificación.
Sin otro particular, atentamente.
