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A. C.

A: Salvador Lledó

23/10/2023

Hice un pedido de unas poleas de plástico el día 13 de octubre a la empresa Salvador Lledó de Valencia, en la información que da la empresa ponía que cobraban 9€ por el envío del pedido a domicilio. El día 20 tengo en el buzón de correos un aviso de recogida en oficina porque el sobre no entraba en el buzón. Me habían enviado el pedido por correo ordinario (coste para ellos de 0.88€). Mi oficina de correos esta a 2.6 km de mi casa y su único horario es de 10 a 10:30 h. con todo el perjuicio que eso me supone, ya que ni tengo coche ni conduzco y el autobús que me lleva va cada media hora y mis rodillas no aguantan ese trayecto de ida y vuelta andando. El que esta empresa no haya cumplido con la entrega en domicilio aún habiéndolo cobrado me ha supuesto un trastorno importante, y tampoco he querido devolverlo porque entonces probablemente perdiera todo lo que había pagado.

Mensajes (1)

Salvador Lledó

A: A. C.

23/10/2023

Buenos días,Hemos recibido la reclamación n° CPTES01902016-40Procedemos a solucionar el problema con el cliente.Un saludo,Raquel LledóRaquel Lledó - Depto. Comercial- decoracion@salvadorlledo.com Nueva dirección:C/Pintor Salvador Abril , n° 29 C.P. 46005 Valencia 963 520 524 - 963 517 132www.estoresonline.esSus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).Conforme a lo dispuesto en la L.O. 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos recogidos en el presente documento han sido incorporados a un fichero de tratamiento automatizado, titularidad de Salvador LLedó para las finalidades que se desprenden del presente documento, pudiendo ejercitar Ud. los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud por escrito en la dirección de SALVADOR LLEDO sita en calle PINTOR SALVADOR ABRIL, N°29 46005 VALENCIA, acompañando una copia del D.N.I. Asimismo SALVADOR LLEDO ha adoptado las medidas de seguridad previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, encontrándose sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, garantizando el secreto y la confidencialidad de los datos'.


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