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Gastos de envío exagerados

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. L.

A: Martina Madrid

14/09/2026

Hola, realicé un pedido de prendas de ropa a esta empresa por un valor de 71,92 euros En su web indicaba que si quería devolverlas me pagarían el 100% de lo pagado. Las prendas son de una calidad ínfima (hechas seguramente en China y vendidas a precios europeos) y quise devolverlas. Me dicen que para devolverlas debo pagar yo los gastos de envío (imagino que a China) por valor de entre 20 y 40 euros. Ello supone casi la mitad de lo pagado. Me ofrecen, si no, devolverme un 15% (primero) y un 30% (después de mi segundo mail) y que me quede con las prendas. Yo quiero recuperar TODO mi dinero, y al no constar lo de los gastos de envío en su web me parece una operación sin garantías. Gracias.

Asistencia solicitada 29 septiembre 2026

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