Gastos de envío en compra de uniformes

En la compra de uniformes del colegio se paga gastos de envío de 2,99. Una vez que llegan, las tallas no se corresponden nunca con la edad de los niños. Hay que cambiar de talla, no devolver, solo cambiar de talla. Para poder procesar la devolución hay que pagar 5,99 de gastos de recogida y no se puede llevar a ningún sitio. Hay que pagar si o si y si no te sirve la talla otra vez.En mi caso, solicite devolución, me cobraron, ha pasado más de una semana y nadie ha venido a recogerlo. Solicito que dejen de cobrar gastos de devolución. Ninguna empresa hace este tipo de negocios y mucho menos un colegio.