Estimado WEIBER INACIO
En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haya trasladado su situación.
Tras revisar su caso, le informamos de que vamos a proceder a la apertura de una incidencia.
En los próximos días, el servicio técnico autorizado se pondrá en contacto con usted para concertar una cita y revisar el televisor in situ, con el fin de inspeccionar el equipo y verificar la incidencia comunicada.
Le rogamos que permanezca atento a las comunicaciones del servicio técnico para coordinar la visita en la fecha más conveniente.
Lamentamos las molestias causadas y agradecemos su paciencia y colaboración durante este proceso.
Regards Saludos Cumprimentos
Otávio Pires
Customer Service Specialist
4A Edificio Arqbórea
Calle de Quintadueñas, 6
28050Madrid – Spain
E. otavio.pires@tcl.com
