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Garantia autocaravana

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N. M.

A: Benimar

05/03/2018

Mi pareja y yo compramos nuestra autocaravana en Caravanas Principado, en Asturias en Mayo de 2016, vivimos en la provincia de Málaga, pero no la pudimos comprar aquí porque no había en existencia en los distribuidores de la zona.A pesar de la carga que nos supone el desplazarnos para la garantía a dicho concesionario, hemos tenido la deferencia de hacerlo en dos ocasiones, haciendo para ello 1890 km entre ida y vuelta cada vez, corriendo de nuestra parte el gasto de gasoil, para que además el resultado de los diferentes desperfectos no sea conforme y sigamos con los mismos problemas sin resolver, algunos de los cuales, hacen que la estancia en la autocaravana no sea lo confortable que debería de ser.Los desperfectos son los siguientes: 1. La cama del salón se desprograma continuamente 2. El panelado de la ducha esta despegado, tiene pompas3. La calefacción del baño no funciona4. La rejilla y tapa del combi esta rota5. La puerta principal cruje al abrirla y cerrarla6. El panelado de la cocina esta despegado y tiene pompasComo consecuencia de algunos de los desperfectos, no hemos podido disfrutar de nuestra autocaravana como nos hubiese gustado puesto que viajamos a zonas frías y se hace muy desagradable ducharse con el baño frío y el descanso en la cama del salón no ha sido el deseado puesto que a veces no baja y se queda demasiado pegada al techo.Nos hemos puesto en contacto, vía correo electrónico (adjuntando fotos y videos de los desperfectos y contando el caso) y vía telefónica en varias ocasiones con el distribuidor Caravanas Principado y con la casa oficial Benimar sin obtener solución alguna, incluso en la última ocasión negándose Benimar a que nos arreglen los desperfectos en nuestra zona y llegando a colgarme el teléfono.


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