Buenas tardes,Dando respuesta a la reclamación hecha por D. Florencio Vázquez Rivero poreste medio, tenemos que indicar que:1. Desconocemos la empresa instaladora de su equipo termosolar, ya queDankesol no le vendió ni instaló dicho equipo, tan sólo hemos ido en dosocasiones para revisar su equipo.2. Hemos acudido a su domicilio el 19/08/2021, donde le realizamos unmantenimiento correctivo a su equipo solar y la segunda vez que hemos idofue el 25/05/2022, dónde no realizamos el mantenimiento del equipo, alpresentar defectos y fugas.3. En ningún caso nos hemos hecho cargo de una garantía que no noscorresponde, sólo hemos tramitado las garantías con los fabricantescorrespondientes.4.Como le indicamos, desconocemos su empresa instaladora. Las dos veces quehemos ido a su domicilio, ha ido el mismo técnico de Dankesol, pero sinningún tipo de relación con ninguna empresa anterior del sector.5. Le recordamos la importancia de llevar los mantenimientos al día, segúnlos fabricantes cada 18 meses.Esperamos haber aclarado sus dudas.Reciba un saludoGraciasinfo@dankesol.comDankesol S.Lwww.dankesol.comAntes de imprimir este correo, por favor, piense en el Medio AmbienteEste mensaje de correo electrónico, su contenido y sus documentos adjuntosestán dirigidos exclusivamente a los destinatarios especificados. Lainformación contenida es confidencial y la legalidad vigente así loesce. Si usted recibe este mensaje por error, por favor comuníqueseloinmediatamente el remitente y elimínelo ya que usted no está autorizado aluso, revelación, distribución, impresión o copia de toda o alguna parte dela información contenida. Gracias.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidosexclusivamente a su destinatario, pudiendo contener informaciónconfidencial sometida a secreto profesional. No está permitida sucomunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa deDANKESOL, SL. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo einfórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lodispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la LeyOrgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que losdatos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, setratarán bajo la responsabilidad de DANKESOL, SL por un interés legítimo ypara el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y seconservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos nose comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de quepuede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad ysupresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamientodirigiéndose a Calle Herreros, 17 - 41907 Valencina (Sevilla). E-mail: info@dankesol.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativavigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enwww.aepd.es.
