Buenos días,Compré un coche en Canalcar las Rozas el 4 de Marzo de 2022. Fui a verlo días antes, a las 20:00 pm. Me bajaron a la zona de abajo del centro, donde no había ningún punto de luz y el vendedor nos alumbró con la linterna del móvil apuntando al suelo para poder llegar al vehículo. Me dijo que no sólo tenían que pulir un faro,cambiar una luz trasera y pintarlo, que estaba perfecto y me lo darían perfecto, que no me preocupase por nada. Estuvimos en contacto el día siguiente porque me lo iba a pensar. Le hice varias preguntas acerca de la financiación y trámites de todo, y me dijo hasta en tres ocasiones que reservase el coche y entonces se ponía en marcha con todo. Tras insistirme en que todo estaría perfecto, finalmente le reservé el coche porque le dije que tenía necesidad por trabajo y me dijo: tienes que hacerme el ingreso de la reserva ya porque le he dado a reservado en el sistema y no puedo hacer eso sin tener el dinero, así que venga apúrate Y así lo hice. Empezó a gestionarlo y la comunicación era fluída y rápida en todo momento. Una de las cosas que le pregunté (porque yo no entiendo) es que si con este coche que me vendía con 65CV iba a notar mucho la diferencia respecto al anterior de 75CV que tuve, y me dijo que para nada, que los motores y coches de ahora pesan mucho menos entonces los motores no necesitan ser tan potentes, que no iba a notar a penas la diferencia...Cosa que no ha sido así en absoluto.Le dije que con mi anterior coche de segunda mano comprado en concesionario también sí tuve mi garantía que no tuve que pagar pero el comercial de canalcar me dijo que si quería garantía tenía que pagarla y eran casi 475€ (mirando los papeles ahora, no aparece el desglose del valor de la misma ni consta el pago de esa parte)Como me dijo que él siempre recomendaba comprarla porque si aparecían cosas después era la forma de que me lo pudiesen solucionar, pues accedí, claro.Me pidió terminar con el pago total y entonces le pregunté si podía probarlo. Me dió cita con el mecánico y lo probó él, llegó a la puerta del concesionario me dijo desde dentro que subiera y según me bajé a la vuelta en la misma puerta se fué con el coche. Finalmente, me entregaron el coche el día 11 de Marzo, y según llegué a mi casa y lo aparqué, le escribí para decirle que lo de la potencia no era como me dijo, y que tenía: el parachoques trasero salido y no había manera de fijarlo bien, que en el lado derecho la carrocería estaba salida y tampoco se quedaba fijada en su sitio, que no tenía llave de repuesto (a lo que me contestó que la habían perdido en el taller... Le dije que entonces por favor me la repusiera puesto que era fallo suyo, y me dijo bueno, no, igual es el antiguo dueño que no la entregó. Tras mucho insistirle, me facilitó esa segunda llave) que el embrague rascaba a veces al pisarlo y levantarlo. Y por último, la goma negra que hay bajo el parabrisas estaba totalmente despegada por las esquinas y carcomida, rota, no era en absoluto funcional, por ahí se colaba todo el agua de lluvia /lavado. Desde entonces la comunicación con él fue tediosa, y desde ese día 11 hasta el 22 de Marzo no conseguí (y muchos mensajes y llamadas me costó) que me pusiera en contacto con el servicio de postventa. Ya en el servicio postventa, me fui con el mecánico dando una vuelta para que valorara el coche. Me confirmó que el embragué no estaba bien del todo, pero que aguantaría y que si en unos meses se terminaba de estropear que fueras y me lo cambiaban (cosa que me dijo el vendedor que no podría ser porque eso es por desgaste y no lo incluye la garantía, por más que le dijera yo que si se rompiese en unos meses, no sería por mi desgaste sino por el anterior) El mecánico me dijo que tenía un ruido delante, que podría ser de la suspensión.Finalmente me dieron cita para los arreglos el 18 de Marzo y me dijeron que me solucionarían el parachoques trasero, la carrocería delantera y que como mucho podían pegarme la goma con pegamento, pero no cambiarla (aunque fuera por otra de segunda mano, que no necesitaba que fuera nueva, sólo que no estuviese rota e inservible). Pero me dijeron que eso no lo cubre la garantía. Yo preguntaba que qué cubría entonces la garantía , pero ni él ni el vendedor en ningún momento me respondieron a esa pregunta. Que lo del embrague no podían hacer nada y que de repente no había ruido delantero como dijo el mecánico en la valoración, que: es que es un mecánico nuevo y ...bueno, no tiene nada está bien el cocheHe intentado hablar con el vendedor para que me gestionara lo de la goma, porque eso no podría ser forma de entregar un coche de ese precio. Tras muchas llamadas, muchos mensajes dándome largas, por fin pude mandarle las fotos y el 12 de Abril me dijo que lo gestionaría. Hoy, a 22 de Abril no me responde mensajes, no me contesta el teléfono ni devuelve las llamadas. No sé nada de él.Ya me han confirmado que la goma no me la van a cambiar y que si quiero me la pegan , a lo que he dicho que vale, pues no puedo arriesgarme a que se cuele agua, pero está desgastada y carcomida por toda ella, con lo cual no es solución. Y tras todo esto, sigo sin saber qué es lo que me cubre la garantía que me vendieron como única opción que tenía, sin yo saber que los compradores de coches de segunda mano tenemos una garantía legal.5990€ costaba el coche + 407€ transacción + 475€ de garantía
