Garantía teléfono

He comprado un teléfono Blacview BL500 resistente al agua y a golpes con su homologación, esta en garantía y no quieren hacerse cargo. Según su publicidad se puede mojar, están engañando a los clientes , antes de poner una denuncia por publicidad engañosa y estafa intento resolverlo por este medio.

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Como perito judicial que soy ,eso no vale para nada , como comprenderás no buceo con el móvil, ni estoy 30 minutos hablando debajo del agua ni he estado en la playa, el teléfono se mojo en el baño , no busques escusas, vuelvo a repetir , estáis haciendo publicidad engañosa, en el caso de que no solucionéis esto pasaremos al consumidor y después vía judicial .Las garantías están para algo.

Buenos días,                       Ni estamos de acuerdo con las afirmaciones del cliente que deben basarse en algo más que palabras ni vamos aceptar más amenazas ni calumnias. Todo esto pasa a nuestro Departamento Jurídico y esperamos las pruebas y aportaciones del cliente. Atentamente,Javier MesaELECTRO CHANCE S.L.Valls d'Andorra 2, 2° 1ª08930 San Adrián de BesósBarcelona, SpainTel. +34.659.178990Tel. +34.93.4639904s:www.blackview.es/ Ley de protección de datos

Vuelvo a repetir, He comprado un teléfono Blacview BL500 resistente al agua y a golpes con su homologación, esta en garantía y no quieren hacerse cargo. Según su publicidad se puede mojar, están engañando a los clientes , antes de poner una denuncia por publicidad engañosa y estafa intento resolverlo por este medio.

Buenas tardes,                       Debemos seguir respondiendo por esta vía? El teléfono se vende con una homologación IP68 con unas condiciones marcadas claramente que pueden revisar en los enlace enviados. Entonces, es resistente al agua en esas condiciones y junto al teléfono se envía un folleto explicativo para el cliente por si acaso. El teléfono está inundado por mal uso sin seguir las condiciones de una certificación IP68 (uso botones bajo agua, inmersión de más de 1,5m o más de los minutos mencionados, tapas no cerradas completamente.). No hay publicidad engañosa sino mal uso y no habrá ningún tipo de respuesta a estas amenazas de denuncia. Atentamente,Javier MesaELECTRO CHANCE S.L.Valls d'Andorra 2, 2° 1ª08930 San Adrián de BesósBarcelona, SpainTel. +34.659.178990Tel. +34.93.4639904s:www.blackview.es/ Ley de protección de datos

Vuelvo a repetir que como comprenderás no buceo con el móvil, ni estoy 30 minutos hablando debajo del agua ni he estado en la playa, el teléfono se mojo en el baño , no busques escusas , estáis haciendo publicidad engañosa, en el caso de que no solucionéis esto pasaremos al consumidor y después vía judicial .Las garantías están para algo.