Hola,Adquirí una pala Bullpadel Vertex 3 Control 21 a través del distribuidor Padel Nuestro por un precio de 219,95€ a finales de noviembre de 2021. Según el mercado actual, creo que la pala puede ser considerada de gama alta.Por diversos problemas físicos, no pude estrenar la pala hasta enero de 2022 y hasta marzo le habré dado un uso no superior a las 10 horas de juego. La pala, a la cual se le presupone (por el prestigio de la marca y el precio) una importante robustez, presentaba desde el principio una pequeña muesca en una de sus caras, algo que achaqué a la pintura y la rugosidad. Cual es mi sorpresa cuando en un golpe a la pelota, desde esa muesca se creó una descomunal grieta que llegó hasta el canto de la pala.El 03/04/2022 decido reclamar la reparación o el remplazo de la pala a través del distribuidor Padel Nuestro. Adjunté unas fotos en las que se veía claramente tanto la muesca original como el destrozo posterior. La pala está en excelente estado y se aprecia su corto uso.El 20/04/2022 recibo la comunicación por parte de Padel Nuestro de que la reclamación de la garantía ha sido desestimada por el fabricante. Recibo también un informe en el que se achaca la rotura a un golpe con una superficie rígida y no a un defecto de fabricación.Quiero destacar que en NINGÚN caso la pala ha recibido un golpe que justifique semejante rotura, por no mencionar que a la citada pala se le presupone una calidad en sus materiales que debiera garantizar un uso óptimo de la misma durante largo tiempo a un jugador amateur.No poseo los conocimientos técnicos como para analizar el origen del problema, pero sí tengo la suficiente experiencia como jugador como para saber que la resistencia de la pala ha sido inifinitamente inferior a lo esperado de un modelo de esas características. O tenía un problema original de fabricación o simplemente la calidad de las palas no son lo que debiera esperarse de esta marca y gama.Estoy altamente decepcionado por tener que llegar a estas instancias, pero me siento muy damnificado como consumidor y como cliente que confiaba ciegamente en la marca número 1 de pádel en España.Solicito amablemente la reconsideración de la citada desestimación de garantía confiando en no sentirme más agraviado como cliente.Gracias.
