Estimados/as señores/as:
En fecha 29/4/2023 adquirí en https://www.librephonia.com/ un cargador de la marca Oneplus
Adjunto los siguientes documentos: factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha comunicado fallo en fecha 27/2/2026, aunque llevaba fallando tiempo antes.
Puestos en contacto con el vendedor, se me solicita facilitar unos puntos de información, los envío todos, información escrita así como fotos y videos solicitados y entonces se me piden más, diciendo también que el cable se ve gastado cuando esta en perfectas condiciones, denegando la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. El fabricante del cargador me comunico que el vendedor debe hacer un reemplazo.
Sin otro particular, atentamente.
