Estimados/as señores/as:
En fecha 27.04.2021 adquirí en su tienda online todocesped.es el producto césped artificial modelo Benasque 35.
Adjunto los siguientes documentos: Factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo que ustedes garantizaban (20 años), ya que ha perdido el color original y pierde constantemente las fibras que lo componen, con la simple acción del viento, todo ello en apenas 4 años.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Igualmente no existe elemento artificial alguno que incida directamente sobre el césped para que pueda producir daños, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo de 4 años, frente a los 20 años de durabilidad que ustedes garantizaban.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
