Hola, resulté ganador de una promoción de Danone al conseguir en uno de sus yogures la tapa premiada con una consola Nintendo Lite. Envié la tapa premiada a finales de enero 2022. Un mes después el 3 de marzo, me llegó un correo electrónico de Danone confirmando que había ganado el premio y que recibiría el premio...en las siguientes semanas. El 25 de marzo hice una llamada al servicio de atención al cliente de Danone, en la que me confirmaron que el premio ya estaba en la agencia de transporte y que lo recibiría a finales de esta semana o inicios de la siguiente. Hoy 13 de abril he vuelto a llamar al servicio de atención al cliente para preguntar por el premio, la respuesta ha sido otra, todavía no ha salido el premio y debo esperar a después de Semana Santa para que realicen la entrega. He mostrado mi disconformidad a la agente que me ha atendido por la excesiva tardanza en la entrega de un premio y por las diferentes explicaciones. Con esta carta quiero mostrar mi desacuerdo con la gestión que una empresa del tamaño de Danone está realizando para la entrega de un premio, la decepción que ha generado en mi hijo de 6 años que es quien ganó el premio al que ya no sé que explicaciones dar y haber pública la falta de seriedad de esta empresa para con sus consumidores.Atentamente. E.S
