FRIGORIFICO NO FROST WHIRLPOOL

Por faEL 02-07-2022 COMPRE UN FRIGORIFICO NO FROST DE LA MARCA WHIRPOOL ESTE VERANO DEJO DEFUNCIONAR Y POR CONSECUENCIA TUBE QUE TIRAR TODO LOS ALIMENTO LO APAGUE LO LIMPIE Y LO PUSE EN MARCHA DESPUES DE UNA SEMANA EMPEZO A FUNCIONAR POCO A POCO CUANDO EL TECNICO VINO DESPUES DE MAS DE UN MES Y MEDIO LLAMANDOLO YA FUNCIONABA LE EXPLIQUE LO QUE PASABA Y ME DIJO QUE ERA NORMAL PERO COMO FUNCIONABA NO PODIA HACER NADA PASADO UN MES QUE YA EMPEZO HACER MENOS CALOR LO SUBI DE TEMPERATURA Y EMPEZO HACER UN RUIDO Y A TIRAR AGUA Y VINO EL TECNICO Y ME DIJO QUE EL RUIDO ERA PORQUE EL CONDUCTO TRASERO SE CONGELABA Y CHOCABA CON LAS ASPA DE VENTILADOR Y ESO ERA EL SONIDO UE LO DESENCHUFARA 48H Y YA Y LE COMENTE QUE ME TIRABA AGUA Y ME DIJO QUE PARA SUBIR TEMPERATURA ESTE TIPO DE FRIGORIFICO HAY QUE APAGARLO 48H Y DESPUES CONECTARLO QUE COMO FUNCIONA PEO VAMOS QUE YO SEPA UN NO FROST LO QUE SIGNIFICA ES NO HIELO NO ESCARCHA A NO SE QUE ESTA MARCA SEA DIFERENTE LE COMENTE AL TECNICO Y BASICAMENTE ME DIJO QUE ES LO QUE HABIA HOY POR HOY QUE LLEVO MAS DE UN MES DANDO PARTE Y QUEJA TANTO WHIRPOOL COMO A FACTORY ELECTRODOMESTICOS NO ME DEJA DE TIRAR AGUA YA NO ES UN POCO SI NO MUCHA AGUA Y LA UNICA VEZ QUE A LLAMADO EL TECNICO PARA VENIR QUE FUE HACE UN MES NO DIJO QUE VENIA PERO COBRANDO LA VISITA QUE SI NO EL NO VENDRIA ENCIMA BUENO SIGO A LA ESPERAvor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas tardes adjunto las ordenes dadas al call center el cliente, en la primera se indica que condensa, la cual se le ajusta el termostato que por protocolo es lo primero que hay que hacer, posteriormente indica que hace agua, le eleva a consulta al expert product y nos indica que tenemos que cambiar la resistencia, la cual se pide y nos llega el viernes. No se si con la reclamación podemos reparar o tenemos que esperar algun dictamen, por favor haganmelo saber para mandar al tecnico con la resistencia, En ningún momento se da el aviso por falta de frio muchas gracias y saludos Ana El 18/11/2024 a las 17:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La reclamación se pone porque llevo esperando que se ponga en contacto conmigo desde hace más de un mes y todos los días llamo a Factory electrodomésticos y todo los días me dice que van a poner en contacto con uno o con otro y mientras tanto del frigorífico sigue saliendo por debajo una gran cantidad de agua . En cuanto a la falta de frío eso fue en agosto cuando su técnico vino la primera vez a ver el frigorífico y cuando llegó ya enfriaba bien pero eso fue hace 4 meses ya enfría bien quizás de más puestos que me congela en el cajón más bajo del frigorífico y lo que yo no entendía cuando vino el técnico era que cada vez que yo suba temperatura tenga que apagar el frigorífico 48h y además que forme hielo lo vea normal EN CUANTO AREGLARLO POR SUPUESTO QUE QUIERO QUE LO ARREGLE COMO YA E DICHO ESTA RECLAMACIÓN ESTA PUESTA PORQUE YO NO TENIA NOTICIAS DE NADIE .ASI QUE ESPERO QUE VENGA A REPARARLO PARA SAJAR ESTE ASUNTO

Buenos días desde el SAT siempre me he puesto en contacto con su esposa, me mandó fotos, se subió consulta a expert product, y yo misma le comuniqué que nos autorizaban a poner una resistencia de apoyo. De echo se ha probado con un aparato en Chiclana y se ha arreglado el problema saludos Ana El 19/11/2024 a las 2:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Yo no le digo que usted no se haya puesto en contacto con mi esposa pero cuando usted se puso en contacto con ella to llevaba más de un mes llamado y poniendo reclamación en Factory electrodomésticos. Pero el caso al que vamos al final ustedes van a venir arreglar el frigorífico o no que realmente es lo que me interesa porque cada vez me tira más agua y aunque le baje temperatura para haber si tiraba menos sigue igual

Buenas tardes me gustaría saber si ha quedado reparado, saludos Ana El 19/11/2024 a las 10:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A quedado a la espera de sito va bien y no sigue mojando en estos día dar el parte por cerrado de momento sigue abierto a espera de resultados

Buenas su compañero me comentó que si había alguna novedad antes de jueves que es cuando me llamaría lo indicará pues bien desde ayer no para de tirar agua está otra vez como estaba tirando mucha agua