Buenos dias.Realicé un pedido el día 15 de diciembre a través de la web donde se indica que en el plazo de 5-7 días hábiles llegaría en formato digital y en otros 5-7 días hábiles llegaría a casa. Es decir, antes del día de reyes debía estar en mi domicilio.A día de hoy, este no ha llegado y no me dan soluciones. No están ya en plazo y quiero mi dinero. Les he tenido que mandar más de 5 mensajes pra poder tener respuesta y HOY, me mandan un “link de seguimiento” donde pone que se encuentra EN PREPARACIÓN desde ayer.Tenían que ser maximo 14 días hábiles y hoy estamos en el día 20.No me están dando ninguna solución y he comprobado en sus rrss que no soy la única a la que le pasa.
