Muy Sres. míos.Por nuestra parte se ha cumplido con todos los requisitos de información previa requeridos por el art. 97.1 TRLGDCU. La reclamante leyó y aceptó nuestras condiciones con carácter previo a la contratación, y así ha quedado constatado. En dichas condiciones se indicabanextremos tales como el importe total del programa (1.900,00€) o la necesidad de inversión en campañas publicitarias en Facebook.Es falso lo que la reclamante indica acerca de que se le enviaron las condiciones una hora después de la contratación y porque ella lo solicitó. En primer lugar, lo que se le envió fue una copia en formato permanente de las condiciones que previamente había leído y aceptado, en cumplimiento del art. 99.2 TRLGDCU. En segundo lugar, este envío es automático, no se hizo porque la alumna lo solicitasePor último, la alumna tiene a su disposición no sólo una sino tres vías para contactar con tres tutores distintos: una a través de WhatsApp, otra a través de nuestra plataforma y otra a través de videollamadas para ser directamente ayudada con la metodología. En consecuencia, lo que indica a ese respecto también es falso.En consecuencia, no va a procederse con devolución ni cancelación alguna, y dado que la reclamante se vale de falsedades para efectuar esta reclamación, tampoco va a recibir más respuesta por nuestra parte. Por supuesto, puede tomar las medidas legales que considere si entiende que se ha vulnerado alguno de sus derechos o ha habido algún tipo de falta de transparencia por nuestra parte, aunque ya anticipamos que no fue así.Sin otro particular, se les saluda cordialmente.FranciscoDpto. jurídico
