Fraude, he pagado y no han enviado nada

Hola, realice un pedido a su pagina web hace mas de 2 semanas, realize el pago, recibi un mail de confirmacion del pedido... y desde eso nada mas, ni un mail de confirmacion de envio, ni nada. Envie varios mails a su correo, y lo mismo, 0 respuestas. Y si intento llamar a su telefono... no hay ni respuesta